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4月鞋类纠纷多

时间:2010-05-05 14:37 来源: http://china.wooshoes.com 作者: 站西鞋城网 浏览:

      【站西城网-鞋业新闻】 消费者购买的鞋出现鞋面褪色、皮子开裂、涂层脱落、内衬破损等问题后,商家常以人为损坏等理由拒绝承担三包责任,双方为此产生纠纷。

      在某商场购买一双运动鞋,3个月后出现开胶问题,消费者赵女士要求商家免费维修,遭到拒绝。属地工商所接到赵女士投诉后同该商场负责人协商。根据《北京市商业企业鞋类商品经营管理办法(试行)》相关规定,鞋类商品“三包”期限不得少于90日,双方没有约定期限的,不得少于180日。经工商部门协调,商家为消费者免费修理了运动鞋。根据北京市工商局、市消协4月消费者投诉分析公示,4月鞋类商品投诉74件,已办结72件,调解成功58件。

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