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巩固品牌的市场地位必须重视销售终端

时间:2011-03-01 09:55 来源: http://china.wooshoes.com 作者: 站西鞋城网 浏览:

  【站西城网-鞋业新闻】 在商品经济高度发展的今天,产品的运作离不开畅通的营销渠道,而销售终端作为这其中最关键的一环,有着举足轻重的地位。所谓的销售终端是指产品销售渠道的最末端,是产品到达消费者完成交易的最终端口。通过销售终端,企业可以将产品有形地展示出来,与消费者面对面地进行沟通,完成实质性的交易;消费者也可以直接地接触到产品,根据实际的需要和对实物的感受判断是否是自己需要的产品,从而进行购买。对于与人们生活息息相关的鞋类产品来说,要贴近消费者以获得更多消费者市场的支持,鞋企必须做好销售终端的工作,否则即使再出色的产品,没有这一渠道的支持也无法实现真正的产品价值,况且鞋企要创建优秀的品牌、输出品牌的价值、扩大品牌的知名度等工作,也要借助销售终端这一有效的业态来完成。
      
  销售终端一般包括专卖店、品牌连锁店、零售店、商场超市、百货大楼、便利店等。而鞋企的销售终端不外乎专柜、专卖店、网络商铺。在鞋业品牌云集的今天,鞋企要从成千上万的竞争对手中脱颖而出,除了要有一流的产品质量、鲜明的产品形象之外,更重要的是透过销售终端向消费者传递产品的相关信息,吸引住消费者的眼球,在经过重复的宣传、直接的交流、多次的购买后,逐渐培养起消费者的忠诚度,经过口碑相传,品牌的价值和影响力都会相应地提高。如今,许多鞋企都意识到了销售终端的重要性,纷纷抢夺终端资源,而终端店铺的开张成本变低,网络店铺的兴起,都给鞋企加大力度扩张销售终端带来了好机会,让这场资源的抢夺战愈演愈烈。但在激烈的市场竞争中,销售终端的数量并不能决定鞋企就占有优势,关键还是要看鞋企如何运用一切手段来抓住消费者的心扉。

  建设终端店铺 注重体验导购

    销售终端最大的特点和优势就是能将产品充分的展示出来,让消费者可以接触到产品,通过与导购人员的直接沟通,充分了解产品而决定是否购买。因此,终端店铺的建设很重要,许多品牌鞋企都会适时地为店铺进行装修,目的就是为了以全新的形象吸引更多的消费者。鞋企可以在店铺的橱窗里陈列一些可以夺人眼球的品牌产品,第一时间抓住消费者的好奇心,将消费者引入店铺,并尽可能地使他们产生购买产品的欲望。另外在店铺的货架上也要根据不同时期的品牌销售重点、款式颜色、灯光效果来摆设产品,这样消费者能够很快地找到并购买自己感兴趣的产品。而在消费者挑选产品的过程中,导购人员的服务也起着非常关键的作用,导购人员要帮助消费者挑选合适的产品,让他们体验整个愉快的购物过程,提供最好的服务。鞋企只有尽力地营造出一个易观赏、易选购的购物环境,通过体验式导购完善服务质量,才有可能获得消费者的满意,提高销售终端的盈利水平。

  开展促销活动 增加附加服务

  鞋企在销售终端适当地开展促销活动,是让产品在短时间内迅速提高销售量,扩大市场占有率和品牌知名度的有效手段。其目的在于突出产品的特点,激发消费者需求,甚至是创造消费者对产品的新需求,产生购买行为。在激烈竞争的市场环境中,消费者往往难以察觉许多同类产品的细微差别化,通过促销宣传自身产品的与众不同以及给消费者带来的特殊利益,使消费者心甘情愿地购买,同时还能使消费者充分了解产品,发生重复购买行为或帮助品牌进行宣传,从而提高品牌的竞争优势。促销活动让消费者获得了心满意足的产品,而增加附加服务则有助于培养消费者的购买习惯,现在的售后服务无非就是“包退、包换、包修”的“三包”原则,鞋企想要拥有忠诚度高的消费者,就需要有附加的服务。鞋企可以免费地为消费者提供鞋服搭配建议,在节假日通过短信等方式问候消费者,赠送一些小礼品等等,这些服务都能让消费者感受到来自品牌的关怀,从而带来更多的潜在消费者。

      诚然,销售终端是鞋企展示产品,宣传品牌的窗口,唯有踏踏实实地做好销售终端的工作,利用一切资源来完善销售终端,才能获得消费者的好评,从而巩固鞋企品牌的市场地位。

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