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大企业也要小心谨慎

时间:2010-05-12 14:35 来源: http://china.wooshoes.com 作者: 站西鞋城网 浏览:

    【站西城网-鞋业新闻企业以赚取利润为最终目的,而客户是利润的唯一来源,企业能让客户付出金钱的唯一途径,也就是为客户提供满意的服务.

    如果企业不能为客户服务了,客户也就不给企业付钱了,企业赚不到钱,也就维持不下去,只有倒闭,不能生存了.所以说为客户服务就是为钱服务,也是企业生存的唯一理由.

    可有的企业没有意识到这个道理。他们认为,老子是大公司,是世界知名公司,是某某荣誉获得者,缺了某一个客户没有关系,得罪了某一个客户不会出现大的风浪。

    中国有句话叫做“千里之堤毁于蚁穴”。一个小小的蚂蚁洞,小的不能再小了。对于宏伟的大堤来说机会可以忽略不计。但是,最终大堤还是被小小蚂蚁洞给毁灭了。

    丰田汽车大不大?去年丰田汽车超过了被金融风暴困扰的通用汽车,成为世界汽车业的老大,难驳万。丰田汽车的刹车踏板问题,对于高科技现代化的整个汽车来说,可以比作一个小小的蚂蚁洞。估计刹车踏板的造价也远远达不到不到整车成本的1%。

    可就是这个刹车踏板,闹得丰田老板跑到美国道歉,跑到中国灭火。因为这个蚁穴已经危及到大堤的安全了,如果丰田老板不赶快动手,后果将不堪设想!

    一两年来,我们看到太多的企业巨人轰然倒下。究其原因,都是从小小的蚂蚁穴开始的。

    再具体到一个活生生的人,也是同样道理。小毛病不重视不改正,往往会毁灭其人的一生。

    有句话说得好:善有善报,恶有恶报,不是不报,时辰未到,时辰一到,一切都报!

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