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沟通,打破心中的隔膜

时间:2010-04-29 14:51 来源: http://china.wooshoes.com 作者: 站西鞋城网 浏览:

      【站西城网-鞋业新闻】 有句描述人际关系的俗语:“人心隔肚皮,谁能看得清”。的确,隔膜对企业管理工作的顺利展开会产生相当大的阻力。因为隔膜的背后意味着不愿亲近、不愿沟通。隔膜是可怕的,是管理工作中的心理障碍。上级和下级之间很容易产生隔膜,原因是距离。老板与员工之间也容易产生隔膜,原因同样是距离。

      郑直老师认为:这个距离有身份之间的距离、能力之间的距离、还有老板故意留下的空隙。前两种距离是客观的,不可改变的,但第三种距离,则完全可以通过老板自身的努力缩短它,甚至让它完全消失。

      老板的办公室和员工的工作室之间,大多隔着一堵墙;老板和员工隔墙对话,隔膜于是产生了。

      高明老板会拆掉这堵墙,换成玻璃;即使形式上不拆墙,他也会主动走出办公室和员工面对面谈话,拆掉实际上横在他和员工心灵之间的那堵“墙”。

      切记不要和员工隔墙对话,产生隔膜,而要和员工多谈心多沟通多倾听!

      沟通是老板驾驭员工的执照,没有这张执照就不是一个合格的老板。

      老板每天都必须与员工相处,为什么有些老板显得特别魅力十足,受到高度的欢迎和尊重,而有些则令人生厌,员工避之惟恐不及?成功与失败的分别是什么?为什么有些老板能与员工们同心协力、共同奋斗,成绩总是令人艳羡而有些老板却常常为表现平平而忧心忡忡?

      郑直老师认为,成功的老板都有一个显而易见的共同特点:卓越的沟通能力。所谓成功的企业老板,他们除了拥有丰富的专业知识、无限的潜力、愿意冒险、勇于负责等特质外,他们的所作所为,都奠基于他们自身拥有一套愿意与所有的员工不断“沟通”的管理哲学。他们似乎十分了解沟通的重要性,无论在社交活动里,在家庭中或在工作岗位上,他们经常尽情地发挥本身特有的与人沟通的艺术和能力,巧妙地让员工喜爱、尊重、信赖和共同合作,从而开创人生的丰功伟绩。

      身为老板,很难靠一己之力克尽职责,你必须依赖员工的大力支持与合作才能完成使命、达成愿景。因此,你本身成功与否,完全取决于你与团队成员、上司、员工与顾客“沟通顺畅”的能耐与功夫。

      沟通,能打破隔膜,拉近老板与员工之间的距离。

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