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企业创新全面看

时间:2011-03-16 09:50 来源: http://china.wooshoes.com 作者: 站西鞋城网 浏览:

  【站西城网-鞋业新闻】 创新是社会发展的动力,更是企业实现发展的根本。谈到创新,企业家就会滔滔不绝,“我们要进行理念创新、战略创新、管理创新、产品创新、技术创新”,“我们要实现全方位创新”,“不创新,我们就死路一条”等等。同时,他们也会抱怨创新型人才缺乏,实现创新太难。

  根据我的观察和实践,我认为,企业没有明确的创新方向和重点,缺少对创新目的、方法的学习了解,是导致企业家认为创新难的主要原因。

  企业理念需要创新吗?企业理念不需要创新,理念只有发现。企业通过学习和实践,就会逐渐明确在经营活动中应该坚持哪些基本的理念,应该以哪些理念来指导企业的经营和员工的工作。理念不是创造出来的,是学习、实践的结果,是不断总结、提炼的结果。

  企业战略需要创新吗?企业战略不需要创新,战略只有选择。企业一旦选择了一个行业,就要服从这个行业的基本游戏规则,摆在企业面前的就那么几条路让自己选择。不同的企业会根据自己的追求、客户定位、资源状况、商业模式等要素来选择自己的发展道路。企业家要相信,无论我们选择什么样的道路,这条路别人也一定走过。唯一不同的是,在相同的道路上,不同的企业会走出不同的节奏和风采。

  企业管理需要创新吗?企业管理不需要创新,企业管理只有本然。事情本来就是这样,本来就应该这样管理,以实现最大效果。达到管理的本然是企业不断学习、实践的自然结果,也是企业不断深化对事、对人认识,厚积薄发的自然的结果。企业家不需要创造新的管理方法,只需要将现有的管理方法用好、用活,实现与企业实际情况的有效结合,就能产生不同凡响的效果。

  企业理念、战略、管理都不需要创新,却需要企业家用心去学习,用心去实践、用心感悟,用心去积累,当自己对事物的认识积累到一定的程度,自然会做出明智的选择。

  对企业而言,创新就是要为客户创造新的价值体验。因为只有客户价值的创造,才能提高企业的盈利能力。“为客户创造新的价值体验”包括两层含义,首先要为真正为客户创造实实在在的价值;其次要让客户切身感受到、体验这种价值。客户感受不到价值,往往就不承认企业的价值。但是,如果缺少实实在在的价值作为支撑,仅仅是炒概念、玩噱头,忽悠客户,迟早会被客户抛弃。在网络时代,企业几乎没有任何秘密可言。

  明确了“企业创新就是为客户创造新的价值体验”这个基本理念,我们就把握住了创新的基本方向,我们的创新活动就会有的放矢。在实现客户价值体验创造的过程中,我们还需要把握以下八个重点。

  把该做的事情做好。企业为了赢得客户,到底应该做好那些基本工作?企业家对此应该心中有数。这不需要太高的智慧,却需要脚踏实地,扎扎实实的持续努力。只有这样,才可能把那些该做的事情做好。把该做的事情做好,是企业进行创新的基本前提,也是最伟大的创新。如果连那些该的事情都做不好,就不要谈其它方面的创新,先投入精力,将该做的事情做好。

  把该做的事情做得更好。“把该做的事情做好”是企业生存、发展的基本,“把该做的事情做得更好”是企业实现卓越的关键。“更好”是一种追求。“更好”没有止境。只有那些树立起更高追求的企业才会永不满足现状,永远追求更高层次的超越。“把该做的事情做的更好”可能也不需要企业进行太多的创新,却需要企业将产品、服务细致、细致、更细致,完善、完善、不断完善。

  客户还有什么不满意?我们永远不要以为我们做得已经足够好了。客户会站在自身的角度会给企业以评价,我们需要倾听客户的意见、建议。也许客户的意见、建议有时很可笑,但也会启发我们创新的思路。另外,为客户创造价值的过程是一个动态的过程,客户也会对企业的产品、服务产生审美疲劳,对产品、服务价值的体验感和认可度会降低。这就需要企业动态地倾听客户的意见、建议,不断提高为客户创造价值体验的能力。

  同行的优点是什么?任何同行都有优点值得我们-全球品牌网-学习,无论是比自己优秀的大企业,还是实力比自己弱的小公司。甚至是一些失败的企业都有值得我们认真研究、虚心学习的地方。学习同行的优点也是创新。善于发现别人的优点不仅仅需要慧眼,更需要开放的心胸、谦卑的心态。

  我们的不足在哪里?只有认识自己的不足,才能改正自己的不足。答案就存在于问题之中。对企业来说,能持续改进自己的不足就是了不起的创新。认识自己的不足,坦诚面对自己的不足需要有自知之明。勇敢改正自己的不足需要信念,需要持之以恒的精神。

  行业的发展趋势是什么?企业只有适应行业的发展趋势,顺应行业的发展趋势才不会被大势抛弃。这就需要企业家对行业的变化具有很深的洞察力和敏感性,及时调整企业的商业模式、产品、服务,以适应行业的变化。科技对行业趋势的影响巨大,很多行业的发展都是由科技进步推动的。企业应该重视对科技的投入,保持技术的领先优势和前瞻性。但是企业不能为技术而技术,陷入技术迷恋、技术狂热之中。偏离了客户价值创造这个基本目标,企业的技术创新就会偏离正确的方向,造成巨大浪费。

  客户需求正发生怎样改变?客户的需求在不断发生改变。满足、超越客户的需求期望更是一个动态的过程。社会的进步、环境的变化、知识水平的提高都会影响人们需求的变化。企业只有对客户需求变化及时把握,才能从容应对。满足客户需求、超越客户期望有时并不需要多么惊天动地的创新,产品、服务一个小小的改进,可能就能让客户心动。但是做到这一点,需要对客户的需求有全面、细致、动态的了解。

  替代产品为何具有生命力?替代品对行业的影响巨大,有时会摧毁一个行业。企业需要投入一定的精力来研究替代品,认真分析替代品的价值、生命力,把握替代品对企业产品的替代程度,以及企业产品与替代产品之间的兼容性和冲突性。学习替代品的优点,也是创新的重要方式。企业要善于吸收替代品的优点,使产品、服务对客户更具生命力和吸引力。如果企业确定未来市场一定是替代品的天下,企业还是早做打算,提前准备转行。

  创新是一个厚积薄发、水到渠成的自然结果。只要我们明确了创新的方向,反思自身的不足;只要我们用心学习、用心思考,创新就不难。事事都能创新,时时都能创新。创新并不难,只要是用心。你不用心,怎能创新?

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